Medewerker technisch support
Als technisch support medewerker binnen TowMotive Group verleen jij aan onze klanten en monteurs advies en support. Door jouw kennis van auto’s en trekhaken weet je problemen op afstand op te lossen.
Direct soliciteren
TowMotive Group
TowMotive Group is een onafhankelijk distributeur en kenniscentrum van trekhaken en alles wat daarmee te maken heeft. Verkoopondersteuning, technische helpdesk, klantenservice en alle andere diensten zijn gecentraliseerd in ons hoofdkantoor in Made. Zo ook ons magazijn met meer dan 20.000 trekhaken en kabelsets, maar ook tal van accessoires: van fietsendragers en treeplanken tot US-adapters en flenskogels. Via onze franchiseorganisatie Trekhaakcentrum is er altijd een vestiging in de buurt om consumenten, bedrijven en leaserijders te voorzien van een trekhaak. Ons specialisme zorgt voor een passende oplossing voor ieder type voertuig.
Wat ga je doen?
Als technisch support medewerker binnen TowMotive Group verleen jij aan onze klanten en monteurs advies en support. Door jouw kennis van auto’s en trekhaken weet je problemen op afstand op te lossen. Per telefoon of e-mail begeleidt je monteurs of klanten. Zo kunnen ze jou raadplegen voor acute problemen bij de montage van een trekhaak of kabelset. Daarnaast zorg je ervoor dat alle orders goed verwerkt worden en bewaak je de levertijden. Als technisch specialist kijk je niet alleen naar de problemen die al zijn ontstaan, maar anticipeer je ook op toekomstige mogelijke risico’s. Je komt terecht in een leuk en betrokken team. Samen met je collega’s pak je alle technische sales support activiteiten op. Met ongeveer 30 medewerkers zijn we gevestigd in Made.
Daarnaast:
- Heb je regelmatig contact met de monteurs en ondersteun je ze op het gebied van technisch support;
- Zorg je samen met je collega’s voor een optimale klanttevredenheid;
- Stel je de juiste vragen en verstrek je informatie om samen tot de beste oplossing te komen;
- Ben je de specialist op het gebied trekhaken of bereid om er één te worden;
-
Voel je de verantwoordelijkheid voor de orders en zorg je ervoor dat deze volledig geleverd worden.
Dit vragen we van jou
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van de Automotive branche of affiniteit met autotechniek.
- Uitgebreide kennis van voertuigelektronica is een pré.
- Je bent oplossings- en resultaatgericht.
-
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan zelfstandig werken.
Wat bieden we jou?
- een uitdagende functie (32-40 uur per week)
- een gezellig en betrokken team
- leuke personeelsactiviteiten
- een platte organisatiestructuur met korte communicatielijnen
- een fijne organisatie met doorgroeimogelijkheden
Veelgestelde vragen
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Interesse gewekt?
Heb je interesse in deze functie? Stuur je CV en motivatiebrief naar hr@towmotivegroup.com. Voor meer informatie of vragen kun je appen of bellen naar Chantal Kramer (HR-medewerker) +31 6 21 85 68 50.